LE DIAGNOSTIQUEUR SAISIT
Caractéristiques du bâtiment, surfaces, parois, isolation, menuiseries, chauffage, ventilation, eau chaude et équipements.
AGENCES · GESTION LOCATIVE · COPROPRIÉTÉSImmo’vigilanceUn rapport reçu.
Immo’vigilanceUn rapport reçu.
Un dossier vraiment compris.
DPE, plomb, électricité, gaz : formez votre équipe à la lecture des diagnostics et faites-vous accompagner sur les dossiers qui vous interrogent. Repérez les incohérences, comprenez leurs conséquences possibles et préparez les bonnes demandes de vérification.
Parce qu’un bon accompagnement commence par un œil averti.
Échanger sur la formation ↗Voir les programmes ↗Formation animée par Hillary Perron.
En 30 secondes
- Public
- Professionnels de l’immobilier
- Durée
- 1 journée · 7 h
- Format
- Visioconférence et cas pratiques
- Objectif
- Mieux lire les rapports et questionner les incohérences
01Comprendre les rapports02Repérer les incohérences03Mieux conseiller vos clients
À PARTIR DE990 € HT / agence
1 journée · 7 hEn visioconférence
Formation individuelle ou en groupeAnalyse préalable incluse
OPCO possibleSelon critères et accord du financeur
Nos expériences au service des agences
DU DIAGNOSTIC À LA GESTION LOCATIVE
Hillary Perron, votre formatrice.
Les formations Immo’Vigilance destinées aux agences et aux professionnels de l’immobilier sont animées par Hillary Perron.
Diagnostiqueuse immobilière puis formatrice, Hillary Perron a également exercé en gestion locative au sein d’une agence immobilière. Elle y a conservé son regard de technicienne pour examiner les dossiers avant la mise en location.
Cette expérience a mis en lumière deux difficultés : comprendre des rapports parfois complexes et repérer des erreurs, y compris dans des diagnostics établis par des professionnels ayant, pour certains, plus de quinze ans de métier.
De ces constats est née une approche concrète : vous apprendre quoi lire, quoi questionner et quand demander une vérification.Dans les coulisses d’un diagnostic
Dans les coulisses
d’un diagnostic.
Et si vous pouviez voir comment un diagnostiqueur construit réellement son rapport ?
Lors de nos formations, nous pouvons présenter un logiciel professionnel de diagnostic immobilier : comment les informations du logement sont renseignées, comment un rapport se construit et d’où proviennent ses résultats.
LE LOGICIEL ANALYSE
Les données saisies sont utilisées selon les méthodes réglementaires applicables au diagnostic concerné. Pour le DPE, elles alimentent le calcul de la performance énergétique.
L’AGENCE COMPREND LE RAPPORT
Elle peut mieux interpréter le résultat, repérer une incohérence éventuelle et échanger avec le diagnostiqueur, le vendeur ou le propriétaire.
Pour le DPE : comprendre ce qui fait varier le résultat.
Isolation, chauffage, eau chaude sanitaire, ventilation, menuiseries, surfaces et parois : la démonstration aide à comprendre pourquoi deux logements apparemment similaires peuvent obtenir des résultats différents et comment une donnée incorrecte peut influencer le calcul.
Nous travaillons aussi les questions à poser lorsqu’une donnée paraît incohérente ou qu’un résultat surprend. Le logiciel illustre la méthode ; il ne remplace ni les relevés ni les vérifications du professionnel.
L’objectif n’est pas de transformer l’agent immobilier en diagnostiqueur, mais de lui donner les clés pour comprendre, analyser et mieux exploiter les rapports qui lui sont remis.
Organiser une présentation pour mon équipe ↗Comprendre les enjeux des différents diagnostics
AU-DELÀ DU DPE · LA SÉCURITÉ DES OCCUPANTSUn rapport erroné peut laisser
Un rapport erroné peut laisser
un danger sans réponse.
Une anomalie oubliée ou une conclusion incohérente peut retarder une vérification ou des travaux. En formation, nous apprenons à identifier les signaux d’alerte, sans nous substituer aux contrôles du diagnostiqueur.
Une exposition qui peut passer inaperçue.
Des revêtements dégradés contenant du plomb mal repérés peuvent exposer les occupants aux poussières et aux écailles, notamment les jeunes enfants, avec un risque d’intoxication.
Ce que nous travaillons
Repères officiels sur le plomb ↗Lire les résultats, l’état de dégradation et les conclusions ; relever les incohérences et les zones non contrôlées avant de demander une vérification.
Un défaut omis, un risque qui demeure.
Des protections défaillantes ou des éléments sous tension accessibles peuvent présenter des risques d’électrisation, d’électrocution ou d’incendie. Un rapport rassurant à tort ne rend pas l’installation sûre.
Ce que nous travaillons
Repères officiels sur l’électricité ↗Comprendre les anomalies signalées, les limites du contrôle et les points à faire éclaircir ; distinguer le diagnostic d’une attestation de conformité.
Ne pas banaliser une alerte.
Une fuite ou un défaut de combustion ou de ventilation peut exposer à un incendie, une explosion ou une intoxication au monoxyde de carbone. Une anomalie non identifiée peut laisser persister ce danger.
Ce que nous travaillons
Repères officiels sur le gaz ↗Lire les anomalies et les réserves, comprendre la mention de danger grave et immédiat (DGI) et identifier les suites à faire confirmer par les professionnels compétents.
Accompagnement des dossiers et lecture des rapports
IMMO’VIGILANCE · AUSSI À VOS CÔTÉS SUR VOS DOSSIERSUn diagnostic vous interroge ?
Un diagnostic vous interroge ?
Faites le point avant d’agir.
Le DPE est souvent au cœur des échanges. Mais le plomb, l’électricité et le gaz engagent aussi la sécurité des occupants. Nous vous accompagnons dans la lecture de ces rapports pour repérer les points à éclaircir et préparer un échange précis avec le diagnostiqueur.
VOTRE BESOIN, NOTRE ACCOMPAGNEMENT
Un second regard sur les points qui vous alertent.
DPE, constat plomb, électricité ou gaz : lecture accompagnée du rapport, de ses anomalies et de ses limites, puis comparaison avec les informations disponibles sur le bien. Vous repartez avec des questions précises à adresser au diagnostiqueur et les points nécessitant une vérification.
Viser les améliorations utiles,
sans engager de dépenses au hasard.
Nous vous aidons à distinguer les données à faire vérifier des pistes de travaux à étudier, et à prioriser les actions selon le bien et le budget du propriétaire. L’objectif : rechercher les leviers pertinents pour améliorer sa performance et, lorsque cela est possible, sa classe DPE.
Le gain de classe n’est pas garanti. Les pistes doivent être évaluées au cas par cas ; une éventuelle correction ou un nouveau DPE relève du diagnostiqueur certifié.
ACCOMPAGNEMENT DE DOSSIERSÀ la demande,
sur devis.
sur devis.
En complément de la journée de formation, pour un rapport ou un besoin ciblé.
Parlons de votre dossier ↗Pas besoin d’être technicien
pour poser les bonnes questions.
La lecture d’un rapport aide à détecter des incohérences. Elle ne permet pas, à elle seule, de certifier l’exactitude du diagnostic.
Le bon dossier pour le bon bien
Identifier les diagnostics à demander selon la vente ou la location, l’année de construction, les installations, la localisation et la nature du bien. Vérifier le périmètre et la validité des documents.
Aller aux points essentiels
Adresse et lots, parties visitées, réserves, conclusions, anomalies, recommandations : relier les informations du rapport à la réalité du bien.
Repérer les signaux d’alerte
Incohérences de surfaces, équipements non concordants, pièces non visitées, conclusions ambiguës : savoir formuler une demande de clarification ou de correction.
Tracer les vérifications
Conserver les échanges, demander une version rectifiée et comprendre les rôles du diagnostiqueur, de l’agence et de leurs assureurs. Étudier les risques à partir de décisions de justice.
UNE JOURNÉE TRÈS CONCRÈTELire. Comparer.
Lire. Comparer.
Questionner.
Une journée en visioconférence, adaptée aux besoins réels de votre agence après un questionnaire et un échange préalable.
MATIN / 3 H 30
Construire et vérifier le dossier
Repères réglementaires, diagnostics selon le bien, atelier de lecture guidée et analyse des réserves.
APRÈS-MIDI / 3 H 30
Passer du doute à l’action
Cas de rapports DPE, plomb, électricité et gaz : incohérences, sécurité des occupants, responsabilités et assurances. Jurisprudence, demande de vérification et évaluation des acquis.
Un cas de jurisprudence à comprendre
ATTENTION · PRÉJUDICES ET INDEMNISATION
Un diagnostic erroné.
Des préjudices à réparer.
Cour de cassation · Chambre mixte
8 juillet 2015 · n° 13-26.686
Après une vente, les acquéreurs découvrent une infestation de termites plus importante que celle signalée. La Cour retient que les investigations insuffisantes du diagnostiqueur ont causé des préjudices matériels et de jouissance certains, couverts dans cette affaire par son assureur.
Le travail en formation : comprendre le périmètre du diagnostic, lire les réserves et identifier les questions à adresser au professionnel.
Cette décision concerne le diagnostiqueur et son assureur. Elle n’établit pas une responsabilité automatique de l’agence ; chaque situation s’apprécie selon ses faits.
Lire la décision sur Légifrance ↗PARTONS DE VOTRE QUOTIDIENVotre besoin est le
Votre besoin est le
point de départ.
Une difficulté terrain, une équipe à accompagner, un rapport qui vous interroge ? Construisons le bon format ensemble.
Échanger sur mon projet ↗Être rappelé ↗Vous ne savez pas quelle formation choisir ?
Décrivez-nous votre projet et nous vous orienterons.