Réclamations & médiation

Diag Formations accorde une attention particulière aux retours de ses stagiaires et clients.

Transmettre une réclamation

Toute difficulté ou réclamation peut être transmise à notre équipe afin qu’elle soit enregistrée, analysée et traitée.

Par e-mail : contact@diagformations.com
Objet conseillé : RÉCLAMATION.

Un accusé de réception est adressé et la demande est traitée conformément à notre procédure interne.

Médiation de la consommation

Après une réclamation préalable écrite restée sans solution satisfaisante, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur dont relève l’organisme.

Les coordonnées du médiateur sont à compléter après adhésion effective, avant utilisation avec un client consommateur si nécessaire. Aucun médiateur n’est désigné sur cette page à ce stade.

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