Politique de confidentialité

Identité et coordonnées, entreprise et projet professionnel, échanges utiles à l’organisation, données administratives et pédagogiques (présence, évaluations, bilan, satisfaction), ainsi que les données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité des outils.

Pour l’accessibilité, seules les informations utiles à l’aménagement sont demandées. Un diagnostic médical n’est pas demandé lorsqu’il n’est pas nécessaire.

Les demandes de contact reposent sur les mesures précontractuelles ou l’intérêt légitime selon la demande. Les inscriptions, contrats, factures et actions de formation reposent sur l’exécution du contrat, les mesures précontractuelles et les obligations applicables.

Le suivi qualité repose sur l’intérêt légitime et les obligations qualité. La communication commerciale facultative et l’utilisation d’images identifiables reposent sur un consentement spécifique lorsqu’il est requis. Toute newsletter reste distincte de la demande de contact.

Les informations sont accessibles aux personnes habilitées de Diag Formations et aux formateurs selon leur besoin d’accès, aux clients entreprises ou financeurs lorsque nécessaire, et aux autorités habilitées si la loi l’impose.

Les prestataires techniques interviennent selon les services utilisés : ChatGPT Sites/OpenAI pour le site, LWS pour le domaine et la messagerie, Resend pour la transmission des formulaires, ainsi que Google ou Discord selon les outils activés. Certains traitements peuvent avoir lieu hors de l’Espace économique européen ; les garanties et mécanismes de transfert applicables au prestataire sont pris en compte.

• Prospects : jusqu’à 3 ans après le dernier contact émanant du prospect pour la prospection ; durée éventuellement plus courte pour un devis sans suite, selon la finalité.
• Dossiers administratifs et pédagogiques : pendant la relation, puis archivage limité aux obligations, à la preuve et au suivi qualité ; référence interne de 5 ans sauf règle différente.
• Factures et pièces comptables : 10 ans.
• Satisfaction, réclamations et actions qualité : référence interne de 5 ans, sauf nécessité particulière.
• Données détaillées d’accessibilité : uniquement le temps nécessaire aux aménagements, avec accès restreint.
• Prospection commerciale : pendant la relation puis jusqu’à 3 ans après le dernier contact ou la fin de relation, selon les règles applicables.

L’accès aux informations est limité aux personnes habilitées. Le formulaire est transmis par une fonction serveur ; les identifiants du service d’envoi ne sont pas exposés au navigateur. Une validation des champs et une limitation des soumissions contribuent à la protection contre les abus.

Les champs du formulaire sont envoyés à contact@diagformations.com via Resend et ne sont pas enregistrés dans la base du site. Des compteurs anti-spam liés à une empreinte de l’adresse IP expirent puis sont purgés lors des soumissions suivantes. Évitez de transmettre des données sensibles ou des informations personnelles sur vos clients.

Les éventuels traceurs non strictement nécessaires sont soumis au consentement lorsque celui-ci est requis.